digitalkommunikation

Lite av varje

Det här borde företag tänka på kring digital marknadsföring 2019!✨

Av Alexandra Bylund / 6 januari 2019, 18:00

Nytt år, nya möjligheter, eller hur?! Vad borde ni som företag satsa på det här året när det kommer till sociala medier och digital marknadsföring? Och ska ni ens satsa på det? Finns det nåt värde i det? Det vill säga säljer det? Eller är det bara varumärkesbyggande eller nice to have?
Först och främst, det kan låta klyschigt, men så här är det: Syns ni inte på internet så finns ni inte. Punkt. Det är bara att gå till dig själv. Om du söker efter en produkt eller tjänst – vart söker du då? Knappast i telefonkatalogen, eller hur?
Så ja, det finns ett värde – jag skulle säga ett enormt värde – att satsa på sociala medier och digital marknadsföring. Och nej, det kanske inte går att mäta varenda nerlagd timme, det beror på vilken slags produkt man har (E-handel går ju finfint att mäta både kors och tvärs), men ni måste ändå tänka på er online-närvaro och se till att finnas där folk söker. Och mycket går att mäta om man vill! 
Så vad ska man satsa på 2019 då? Jag har redan gjort en trendspaning när det kommer till sociala medier, och i det här inlägget ger jag tre konkreta tips på vad ni som företag borde satsa på:
1. Videos! Ja men jag menar, på riktigt, att det är dags att kavla upp ärmarna nu och se till att det material ni skapar och sprider i sociala medier (ofta) består av videos. Det är en mycket bättre investering att skapa rörligt material, även om det tar längre tid, än att posta text + bild, eftersom videos engagerar mer. Ni behöver inte nödvändigtvis filma själva, utan det finns många sätt att skapa rörligt material på. Som till exempel den här videon som jag gjorde till trendspaningen:
Den har jag klippt i Final cut Pro X, och jag har laddat ner bilder och videos från Pexels, Pixabay och Adobe stock. När det kommer till rörligt så rekommenderar jag att man lägger en slant på att ladda ner snygga videos – det är nämligen inte lika lätt att hitta gratis rörligt material som gratis stillbilder.
2. Jobba med SEO för videos! Förutom att jag rekommenderar er att sprida videos i sociala medier så tycker jag att ni ska satsa på att ha en YouTube-kanal, samt att ha videos på er hemsida. Ja gärna både och. På YouTube kommer ni ha lättare att hamna högt upp när folk söker, och på er hemsida så är det bra eftersom det engagerar, samt att ni kanske vill driva trafik dit.
För att ni ska hamna högt upp när folk söker efter information eller produkter på Google så ska ni se till att sökordsoptimera era videos, precis som ni har gjort med era texter. Och när det kommer till sökordsoptimering för videos så får det bli ett helt eget inlägg. Coming soon…
3. Satsa på bloggen! Det här kan kanske tyckas old school men så länge folk söker efter information och produkter på nätet så är det av absolut största vikt att ni finns där med bra och värdefullt innehåll. Om ni satsar på att producera värdeskapande och hållbara bloggartiklar så är det en fantastiskt investering. Titta bara på vår statistik på Mama Said:
 
De sidor, på vår hemsida, som driver mest trafik är bloggartiklar. Så vi ser ett enormt värde i det här och ser till att gå tillbaka och uppdatera de bloggartiklar som driver mycket trafik – så att de alltid är up to date!
Vad tror ni? Är det här görbart? Visst känns det som att vi har ett spännande år framför oss!✨
 

Kommentera (16)
Lite av varje

Vad är bra content i sociala medier?

Av Alexandra Bylund / 24 april 2018, 19:25

Det känns som att det här med att “skapa värdefullt content” nästan kan bli som en klyscha ibland, och att vi nickar och håller med om att det är precis det vi måste göra, men så fortsätter vi ändå att mestadels prata om oss själva i våra sociala kanaler. “Bo två, betala för en!” “I helgen har vi extra REA-öppet”, “Titta! Vi har fått in den här nya, fantastiska produkten!” Typ så… Ni är med va? Det är så lätt att fortsätta i samma gamla banor som vi alltid har gjort trots att samtliga sociala kanaler tydligt har sagt, i flera år nu, att “Ju mer värdefullt innehåll ni skapar, desto större räckvidd förtjänar ni!” och numera även att “Ju mer engagemang ni skapar, desto större räckvidd…” Och ändå traskar vi alltså på i samma gamla spår. Det är det här med att bryta vanor... Så lätt i teorin, men så himla mycket svårare i realiteten.
Men nu tänker jag att jag ska försöka inspirera er till förändring. Till att börja skapa värdefullt innehåll.
Steg 1 
Börja med att bestämma er för att sluta posta erbjudanden på Facebook och Instagram. Det funkar inte. Det är inte värdefullt innehåll. Så sluta med det direkt, okej? Den tiden är helt och hållet förbi och jag har svårt att tänka mig att vi nånsin kommer att komma tillbaka till det. För tänk efter… visst har även du tyckt att till exempel Facebook har blivit mindre och mindre värdefullt eftersom du under de senaste åren mest har sett säljinnehåll från företag? Det vill vi inte ha längre, så bort med det, ok?
Steg 2
Nu är det dags att börja skapa värdefullt innehåll. Men vad är det då? Jo men som jag alltid tjatar om så är det innehåll som målgruppen är intresserade av, inte sånt som ni som företag vill säga. Det är stor skillnad på de två sakerna, eller hur? Så vad är målgruppen intresserade av då? Om ni säljer skor så kanske målgruppen är intresserade av mode till exempel. Skapa då innehåll som har med mode att göra och inte med era specifika skor. Äger du ett hotell på Öland? Ja men då är målgruppen säkert intresserade av vad som finns att göra på Öland. Bli den Facebooksidan som man bara måste följa om man vill veta allt om turistande på Öland. Återigen, ni ska alltså tänka utifrån den person som eventuellt kan komma att bli er kund, inte utifrån er själva. Och nej, ni ska inte posta något om weekendpriser och sånt. Den “hårdfaktan” får ni lägga nån annanstans. 
Jag ska ge ett ännu tydligare exempel. Titta på till exempel Stadium, de brukar ibland skicka ut tidningar till sina medlemmar.
Vad finns det i de tidningarna? Just det: Reportage! De har skapat innehåll som har värde för mig som potentiell kund. Titta här bara! Här är en artikel om löpning, med en riktig människa, och ingen mindre än min “vän” sedan över tio år tillbaka: Petra Månström. (Ja vi har känt varandra som bloggare i en herrans massa år).
Petra är influencer och en känd profil inom träning och framförallt löparvärlden, och framförallt så är hon en människa med en story. Så de har gjort ett porträtt, en intervju med henne i tidningen. Precis som om det vore ett träningsmagasin, vilket som helst.
Sen har de andra reportage… som till exempel det här om yoga och löpning…

… och så bjussar de på tips på övningar som jag kan göra själv. Värdefullt innehåll, eller hur?
Ja hela tidningen ser faktiskt ut så här. Den är precis som vilket magasin som helst, med många intressanta reportage för mig som är i målgruppen. De har alltså struntat nästan helt och hållet i det här med produktinfo och istället så bjussar de på bra innehåll rakt igenom. 
Det är precis sånt här vi ska inspireras av även när vi jobbar i våra sociala kanaler. Det är sånt här folk läser. Varför tror ni att de flesta har “Ej reklam” på sina brevlådor? Och varför har vi “Ad blockers” på våra datorer? Jo för vi VILL JU INTE HA REKLAM. Då så! Då är det ju en enkel sak. Vi slutar upp med det där självcentrerade pratet och börjar skapa värdefullt innehåll istället, utifrån användaren, ok? 
Steg 3 (bonussteg) 
Om ni någonsin känner er tveksamma huruvida ett visst innehåll är värdefullt eller inte – fråga barnen! Jag lovar, de har stenkoll. Så länge de är över 10 år skulle jag lätt fråga dem. Fråga bara “Vilket tycker du är bäst, det här eller det här?” Eller “Tycker du att det här är bra?” De har mycket bättre koll än vi tror, fast det är innehåll som egentligen passar vuxna. Testa!
 

Kommentera (0)
Lite av varje

Guide: Så kommunicerar du i sociala medier – Tvåvägskommunikation

Av Alexandra Bylund / 15 april 2018, 17:49

Det här med hur man, som företag, ska kommunicera i sina sociala kanaler är något av det som jag lägger mest tid på under mina utbildningar. Hela grunden ligger nämligen i själva kommunikationen och det är liksom ingen idé att försöka sig på tricks och hacks utan mycket bättre att istället göra sin hemläxa och se till att kommunicera på ett bra sätt. Så jag tänker att det enda rätta är att jag gör en bloggserie om det här, eller hur? Vi börjar idag med del 1.

Tvåvägskommunikation

Först och främst – sociala medier är just sociala medier. Om ni vill hålla på med envägskommunikation så rekommenderar jag att ni gör det på er hemsida, och vill ni ge information om era produkter så rekommenderar jag att ni satsar på annonsering. I sociala medier, såsom på till exempel Facebook, LinkedIn eller Instagram handlar det om att bygga relationer, och för att göra det så krävs det att ni har tvåvägskommunikation, det vill säga att ni pratar med målgruppen, inte bara postar inlägg. Förstår ni skillnaden?

Att posta ett inlägg och sen gå därifrån är något som jag skulle vilja kalla envägskommunikation. När ni postar själva inlägget, ja men det är ju då kommunikationen, relationsbyggandet, börjar. Sitt kvar! Och prata med dem som pratar med er. De som kommenterar ska snabbt få svar på sina kommentarer, de ska få känna att ni är där. Tänk efter själv… Om du till exempel skulle äga en klädesbutik och en kund skulle komma in och säga “Oj vad mycket snygga kläder ni har fått in!”, vad gör du då? Jag gissar att du inte bara skulle säga “Tack!” och sen jobba vidare med nåt? Nej du hade förmodligen gett ett leende och börjat prata med den potentiella kunden, eller hur? 
Du hade ju drivit konversationen framåt, väldigt glad över att den här personen kommer in i din butik och dessutom bemödar sig med att ge beröm. Eller hur? Vi ska bete oss på exakt samma sätt i sociala medier. Det är ingen skillnad! Vi bygger relationer på samma sätt oavsett vi sitter bakom en skärm eller om vi ses i verkliga livet. Och våra hjärnor skiljer inte på att bli dissade i verkliga livet eller i sociala medier. Det ger alltså lika dålig känsla att bli nonchalerad i sociala medier som om vi kommer in i en butik och blir nonchalant bemötta. Och ja, vi kan känna oss nonchalerade även om vi får ett svar. Om jag som kund till exempel lägger ner tid och engagemang i min kommentar och bara får svar i form av en like, eller får svar flera dagar senare, ja men det ger ofta en dålig känsla. Det är inte tvåvägskommunikation.
Dessutom… vi borde se dem som kommenterar våra inlägg som vårt guld, det allra mest värdefulla vi har och som vi borde ta väl hand om. Vi borde definitivt se till att ta hand om dem innan vi jagar nya följare. Återigen, hur fungerar det i verkligheten? Du tar ju först och främst hand om dina nära och kära innan du jagar nya vänner, eller hur? Har du inte tid till dina nära och kära så söker du inte heller efter nya vänner, eller hur? Exakt på samma sätt borde du tänka i sociala medier. Ta väl vara på varenda person som är så engagerad i ert varumärke att hen faktiskt kommenterar era inlägg. Det ska rätt mycket till idag innan människor kommenterar ett företags inlägg på till exempel Facebook. En like är lätt att ge, men en kommentar så mycket svårare – men också väldigt mycket mer värdefull för er som företag. Tänk på det! De som kommenterar är ert guld! Prata med dem, det är det minsta ni kan göra.
En annan sak… Vi måste sluta tänka att vi postar i sociala medier, det vill säga att vi postar ett inlägg på Facebook. Det är ju det vi gör visserligen… postar… men tänk istället att ni startar en konversation! Det kommer hjälpa er att komma med något mer värdefullt. Lycka till.
To be continued…

Kommentera (4)