Dag: 29 oktober, 2018

Tips till företag – Var mer personliga

Det här är ett hett tips till alla företag – både små, mellanstora och stora: Ni behöver vara personliga i er kommunikation. Och ja, det gäller som sagt även stora företag. Att kommunicera på ett personligt sätt behöver inte betyda att man talar om att man har fyra personer sjuka i personalen idag, eller att ni visar halvdassiga bilder från ett möte, ni kan göra det på så många olika sätt och ni borde fundera på vad ert sätt skulle kunna vara. Det är nämligen så att vi blir mer och mer kräsna eftersom vi har mer och mer att välja mellan och millenials, till exempel, gör ofta mycket mer medvetna val när de bestämmer sig för vem de ska handla av, än vad tidigare generationer gjorde. Just för att de kan! 
Det här är en av mina favvis-milennials, som inte alls beter sig som ryktet om millenials ofta säger: “Bortskämda och lata.” (Tycker ni att det är så förresten?) Mina kollegor, som är millenials hela bunten, är allt annat än bortskämda och lata. De är ett gäng superproduktiva, helt grymma personer. Här – en av dem: Mandy ♡
Jag ska ge några förslag på hur ni som företag kan ha en mer personlig approach, så att man känner att ni är öppna för kontakt och öppna för kommunikation. Så att ni känns inbjudande på ett sätt som gör att jag känner att det här är ett “vänligt” företag, här vill jag handla.
  1. Visa bilder på personalen, eller delar av personalen, på hemsidan. Om ni är ett stort företag och bara kan visa några stycken, visa inte bara ledningen, utan se gärna till att ha en bra mix av olika tjänster och olika människor; gamla, unga, högavlönade, lågavlönade, killar, tjejer, ickebinära, mörka, ljusa, korta, långa… ja som det ser ut i verkligheten på ert företag helt enkelt. 
  2. Skriv kontaktuppgiter till de personer på ert företag som många vill nå. Var inte rädda för att skriva marknadschefens eller VD'ns mailadress på hemsidan. Ja jag vet att en marknadschef får många säljmail skickat till sig men då får ni hitta ett sätt att hantera det istället för att visa (genom att vara hemlig med era kontaktuppgifter) att Stopp ✋?Här ska du minsann inte tro att du får komma fram så lätt. För ja, den känslan ger det när man inte hittar kontaktuppgifter till “viktiga” personer på företaget. 
  3. Det här är egentligen en självklarhet, men visa alltid vem som står bakom företaget. Jag skulle aldrig göra business med ett företag där jag inte vet vem som står bakom och där jag får fylla i ett kontaktformulär för att komma i kontakt med dem.
  4. I sociala medier – lägg inte bara upp snygga kampanjbilder. Det är så trist och intetsägande att man somnar. Där har ni ju chansen att skapa relation med era kunder och potentiella kunder. Prata med människor där! Börjar ni inte nu så kommer ni ligga efter. Vi går nämligen mot en framtid där det här med att skapa relation är enda sättet att lyckas i sociala medier. Vi har, nu under de första tio åren (sen Facebook exploderade i Sverige) kunnat få följare tack vare tävlingar, kampanjer och annat opersonligt men det funkar inte längre. Och kommer definitivt inte göra det i framtiden. Gå in och kolla hur många företag du följer på Facebook… Hur ofta ser du deras inlägg? Aldrig – för det finns så många. Nä nu är det dags att börja skapa relationer på riktigt! Minska reklamkampanjerna och lägg upp mer äkta och genuint innehåll. Ja det ska så klart fortfarande vara snyggt. Och tänk “What's in it for them?” (följarna) istället för att bara prata om er själva och era produkter. 80% bör vara sånt som har ett värde för följarna och 20% kan vara om era produkter. 
  5. Om ni är ett företag som kommunicerar i sociala medier – skriv gärna under med ett namn när ni pratar med folk i kommentarsfältet. Om ett företag börjar prata och skämta med mig i kommentarsfältet så känns det jättekonstigt om det är undertecknat “Ikea Sverige”. Jag vill hellre prata med en person, förstår ni hur jag menar? Annars känns det onaturligt för mig att dela med mig. 
För att summera det… ju mer öppna och inbjudande ni är, desto mer välkomnande känner man sig. Och det är den känslan ni vill ge era kunder och potentiella kunder. Jag lovar att ni kommer att märka skillnad genom att göra det här små förändringarna. Man äääälskar ju att känna sig inbjuden och välkommen!
 

Kommentera (32)

Veckans planer – vecka 44

Goood morgon! ☀️Hur mår ni? Hoppas att helgen har varit bra! Min helg har varit lika skön som de två föregående; vi har tagit det ganska lugnt och kommit ikapp med en del. Jag har kört igenom inledningen på min föreläsning, de första tolv minuterna, säkert tio gånger i helgen. Och det känns bra! Jag körde igenom det en gång för Tina också, och en gång för Kristina – två av mina vänner – över telefon. Och fick klockren feedback! Jag gjorde några småändringar, men overall så sitter den här första delen nu och känns toppen! Jag är så glad. Nu är det bara att fortsätta med nästa del. Jag kommer framåt!
Och snart är det januari och jag kör min första föreläsning!! ☺️

Hur som helst, så här ser denna novemberlovsvecka (!) ut:
Måndag
Vi börjar som vanligt veckan med morgonmöte. Förutom det vanliga som vi brukar prata om så ska vi även prata om vår nya tjänst: Coaching för Social media managers. Vi håller på att dra igång ett nätverk som också inkluderar coaching. Tanken är att vi ska köra 3-4 träffar per år och att man som Social media manager alltid ska ha oss nära till hands. Som en kollega att rådfråga.
På eftermiddagen har jag två Skypemöten; ett med ett jätteroligt varumärke, där jag ska berätta om vad vi skulle kunna hjälpa dem med, och ett med vår kära gamla kund.
Resten av dagen ska jag jobba, jobba, jobba undan eftersom jag ska vara ledig med barnen onsdag – fredag. En grej som jag bestämde i somras när jag hade tid att reflektera. Jag vill ta vara på tiden med barnen och så länge jag planerar långt i förväg så funkar det att vara ledig. Eller ja, det är ju viktigare än någonting annat, och jag jobbar gärna igen det om det behövs.
På väg hem från jobbet ska jag lämna in Mios dator, men jag måste nog hem om och hämta Mio först förresten… Och sen ska jag köra Alvin till fotbollen. 
Och sen ska jag röja undan efter helgens STÖK. Ja men ni ser ju… Prylar på golvet, sladdar lite här och där för att vi har flyttat på datorer, kläder och filtar slängda i soffan och i fåtöljen… och så vidare…
 
Tisdag
Jag börjar dagen med att jobba från ett café i stan eftersom jag ska till frisören på morgonen, och sen, vid halv tolv köra Alvin och hans kompis till Staffanstorp. De ska på en musikworkshop där de ska få spela i ett band. Haha… jag önskar att jag hade fått vara med och se det. Alvin fick en inbjudan från sin gitarrskola och fick lov att ta med sig vänner så det kan nog bli en rolig lovaktivitet. Eftermiddagen ska jag vara på kontoret och jobba undan allt inför min ledighet.
Onsdag
Vi åker till Stockholm klockan sex på morgonen! Barnen tycker att det är supermysigt att gå upp tidigt på morgonen när vi ska resa iväg (aldrig annars) så bara vi kommer till tåget så kommer det bli bra. Där kan vi sova. 
Väl framme i Stockholm ska vi gå runt på stan och bara vara. Vi har med oss Bruno och har inga direkta planer på dagarna utan jag tänker att vi bara ska vara ute så mycket som möjligt. Vilket påminner mig om att jag måste ha varma kläder med mig. Och på mig. Jag hatar att frysa. Vi ska bo på hotell, det var liksom en del av hela grejen, och äta god frukost och slippa bädda sängarna typ. På kvällen får Bruno stanna hemma, för då ska vi ut och äta med pappa och Carina.
Torsdag
Vi har inte gjort några planer än men jag tänker att ni som bor i Stockholm gärna får tipsa oss… Vad ska vi hitta på? Och vart kan vi äta god lunch? Vi kommer bo vid Slussen och jag tänker att vi kommer gå på Söder och i gamla stan ena dagen och på andra sidan andra dagen. Har ni tips så skulle jag bli jätteglad.
På kvällen lämnar vi Bruno hemma igen, och ska gå på Golden Hits. Jag tror att framförallt Alvin, som ju är en musikälskare, kommer gilla det.
Fredag
Idag åker vi hem igen, och jag gissar att vi har en lugn kväll hemma.
Lördag + Söndag
Eftersom jag har varit iväg, och ska iväg igen nästa vecka så kommer jag jobba under helgen. Inte bara för att så klart, utan med sånt som behöver göras OM det behöver göras. Om inte så kommer jag fokusera på min föreläsning igen, vilket ju också är jobb – men det känns ändå som ett avbrott från det andra. Som en annan sak. Det här med att jag skulle rensa i garderoberna… ja men det kommer snart. Ska bara ha tiden till det. Det kliar i fingrarna, jag riktigt längtar efter att göra det.
Hur ser er vecka ut?
 

Kommentera (32)